Perguntas frequentes
Quanto tempo demora o envio?
Nosso envio padrão normalmente leva de 3 a 5 dias úteis para pedidos nacionais. Observe que os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e de possíveis atrasos na entrega.
Vocês fazem envios internacionais?
Sim, oferecemos envio internacional. Pedidos internacionais geralmente levam de 7 a 14 dias úteis para chegar, dependendo do destino e do tempo de processamento alfandegário.
Como posso rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido facilmente usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Basta clicar no link de rastreamento no e-mail e ele o direcionará para o site da transportadora, onde você poderá monitorar o status e a localização do seu pacote em tempo real.
Posso cancelar meu pedido depois de já ter pago?
Depois que um pedido é feito e o pagamento é processado, ele entra em nosso sistema para processamento rápido. Infelizmente, isso significa que não podemos garantir cancelamentos. No entanto, se precisar de assistência, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível e faremos o melhor para ajudá-lo.
Como posso entrar em contato com você?
Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- E-mail: support@example.com
- Telefone: +1 (555) 123-4567
- Chat ao vivo: disponível em nosso site durante o horário comercial.
Para consultas não urgentes, você também pode usar nosso Formulário de Contato no site. Nós nos esforçamos para responder a todas as perguntas dentro de 24 horas.